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Termini generali e condizioni


Chromotel è una struttura della società SpinaGest Sagl.

1. Ambito di utilizzo

Le seguenti norme generali di contratto valgono esclusivamente per Chromotel. Prenotazioni effettuate da e per persone singole, gruppi, seminari o banchetti entrano a far parte di questo ambito di utilizzo.

2. Prenotazioni e conferma

Le prenotazioni vengono effettuate attraverso il sito internet di Chromotel e vengono confermate al cliente per iscritto via e-mail. Con la conferma di Chromotel le prenotazioni sono impegnative per il cliente. Variazioni di conferme seguono da entrambe le parti in forma scritta.

3. Arrivo e partenza

Check-in: il giorno dell'arrivo dalle ore 14.
Check-out: il giorno della partenza entro le ore 10.
Nel caso il check-out venisse effettuato in ritardo, verrà addebitata metà della tariffa della/e camera/e.

4. Locali / camere

I locali indicati nella conferma della prenotazione o camere, compreso l’arredamento, saranno messi a disposizione del cliente in ottimo stato, per la durata desiderata.
Senza segnalazione all’atto della presa in consegna, i locali valgono come intatti da qualsiasi danno, compreso l’arredamento. Servizi successivamente migliorati non sono sottoposti ad alcuna riduzione di prezzo. Reclami successivi non possono più essere resi validi.

5. Numero di ospiti

Le camere sono preparate in base alla conferma di prenotazione. Al momento della prenotazione viene indicato il numero massimo consentito di persone per camera. Non è ammessa dunque la permanenza di più persone del consentito.

6. Animali domestici

E' sempre bene comunicare la tipologia di animale domestico a seguito dell'Ospite, per poter organizzare la camera piu' congeniale dove anche l'animale domestico possa soggiornare comodo.

7. Servizi speciali / visite guidate

È possibile richiedere servizio taxi (a pagamento). Servizi speciali, o visite guidate, necessitano di tempi di preparazione. Nel caso di una cancellazione, Chromotel si riserva di addebitare i costi causati in ogni caso.

8. Pasti

Siamo convenzionati con il ristorante ROUTE La Palazzina il quale previa prenotazione servirà la colazione presso i suoi locali vicino all’hotel. Costo a persona 15.00 CHF, Caffe o cappuccino, kiffer, bicchiere di succo yogurt e una fetta di crostata.

Per prenotarvi inviare un sms o un WhatsApp al numero +41 78 420 58 02. info@lapalazzinaristorante.ch

In alternativa al piano -1 della struttura sono a disposizione della clientela distributori automatici con bevande calde, fredde e snack, in funzione tutto il giorno.
Nei dintorni della struttura sono presenti diversi ristoranti, (per maggiori informazioni non esitate a contattarci)

9. Parcheggio

Ampio parcheggio videosorvegliato. Chromotel offre posti auto a disposizione di tutti i clienti, fino a disponibilità. In caso di parcheggio pieno sono disponibili anche parcheggi esterni alla struttura, su terreno comunale.

10. IVA Partita IVA n.: CHE-426.032.073

I nostri prezzi si intendono comprensivi di 3.7% IVA.

11. Prezzi e condizioni di pagamento

Tutti i costi indicati nella conferma della prenotazione sono a pagamento. L'importo totale comprende tutti i servizi prenotati. Il pagamento viene effettuato online, in anticipo, al termine della prenotazione tramite carta di credito (o altro mezzo di pagamento disponibile sul sito di Chromotel). Condizioni particolari devono essere concordate preventivamente, e sono valide solo se rese per iscritto.

 

12. Modifiche / Politiche di cancellazione /

No-Show Cancellazioni e/o modifiche devono essere effettuate tramite il nostro sito Web il prima possibile. No-Show non sono rimborsati. Per le cancellazioni si applicano le seguenti condizioni: In caso di cancellazione fino a 2 settimane prima dell'arrivo, la prenotazione sarà completamente rimborsata. Da 13 giorni prima dell'arrivo, l'importo della prenotazione verrà rimborsato al 50%. Da 6 giorni prima dell'arrivo, l'importo della prenotazione non sarà rimborsato.

13. Responsabilità e danni

Il cliente è responsabile di tutti i danni arrecati a persone o cose, nonché le relative conseguenze, che durante il suo soggiorno siano stati da lui causati. Chromotel non è responsabile per gli oggetti che sono stati presi dai clienti. Qualsiasi assicurazione è a carico dell'inquilino, rispettivamente dell'ospite.

14. Legge applicabile

Le questioni legali sono soggette al diritto svizzero. Il foro competente è quello di Lugano.

giugno 2018