Chromotel è una struttura della società SpinaGest Sagl.
1. Ambito di utilizzo
Le seguenti norme generali di contratto valgono esclusivamente per Chromotel. Prenotazioni effettuate da e per persone singole, gruppi, seminari o banchetti entrano a far parte di questo ambito di utilizzo.
2. Prenotazioni e conferma
Le prenotazioni vengono effettuate attraverso il sito internet di Chromotel e vengono confermate al cliente per iscritto via e-mail. Con la conferma di Chromotel le prenotazioni sono impegnative per il cliente. Variazioni di conferme seguono da entrambe le parti in forma scritta.
3. Arrivo e partenza
Check-in: il giorno dell'arrivo dalle ore 14.
Check-out: il giorno della partenza entro le ore 10.
Nel caso il check-out venisse effettuato in ritardo, verrà addebitata metà della tariffa della/e camera/e.
4. Locali / camere
I locali indicati nella conferma della prenotazione o camere, compreso l’arredamento, saranno messi a disposizione del cliente in ottimo stato, per la durata desiderata.
Senza segnalazione all’atto della presa in consegna, i locali valgono come intatti da qualsiasi danno, compreso l’arredamento. Servizi successivamente migliorati non sono sottoposti ad alcuna riduzione di prezzo. Reclami successivi non possono più essere resi validi.
5. Numero di ospiti
Le camere sono preparate in base alla conferma di prenotazione. Al momento della prenotazione viene indicato il numero massimo consentito di persone per camera. Non è ammessa dunque la permanenza di più persone del consentito.
6. Animali domestici
E' sempre bene comunicare la tipologia di animale domestico a seguito dell'Ospite, per poter organizzare la camera piu' congeniale dove anche l'animale domestico possa soggiornare comodo.
7. Servizi speciali / visite guidate
È possibile richiedere servizio taxi (a pagamento). Servizi speciali, o visite guidate, necessitano di tempi di preparazione. Nel caso di una cancellazione, Chromotel si riserva di addebitare i costi causati in ogni caso.